強化路平讓交通暢行

不平不亮，即時通報

賴宇恆/文 秀瑛/譯
台中市政府建設局/圖

「燈亮、路平、水溝通」是市民生活的基本要求，卻是市府關注的大事，尤其燈亮與路平更攸關市民生命財產；因此市府團隊首先針對道路問題，立即著手進行全面總體檢並推出新措施，邀請全民一起「路見不平，即時通報」。

所謂的「路平專案」，是指針對市政府管轄內的主要市區道路中，若有需要大面積重新鋪設，或是施工時需要特殊工法的路段，提出專案性的規劃與執行。

在此次道路安全總體檢中，市府將「路不平」的原因做了通盤檢討，針對以往路平專案最為人詬病的問題，如資訊未透明化、道路施工品質不佳、管線單位施工管理不良以及挖掘整合機制沒有確實落實等問題，提出相對應的解決方案。除了既定的路平專案外，再推出「路平行動100」、「強化路平專案」等道路養護計畫，以確保市民在道路使用上之安全。

將用路安全還給市民
對於市民而言，道路平整與否是每天生活中都會留意到的小細節。會造成「路不平」的原因眾多，市府相關單位重新檢討管線挖掘、施工品質等需要更戮力執法的相關規定，並以高標準來要求施工單位，同時落實驗收、懲處機制，如此才能從源頭開始杜絕「路不平」的問題。

台中市政府建設局局長黃玉霖指出，管線挖掘的統一整合，是有效減少施工對道路衝擊的最佳對策。目前針對此問題，原台中市八個行政區將會先行恢復統一挖補機制，並逐年推展至原縣區二十一區，未來建設局也將針對施工廠商加收20％道路維修費，運用於日後道路的養護上。市府近日針對轄內道路進行檢修，目前已完成評估的道路計有二十條，原市區八條、原縣區十二條。

「台中好好行APP」馬上通報
為了讓市民能夠即時舉報道路問題，市府自2月10日起推出「台中好好行APP」免費下載。只要透過智慧型裝置，即可使用「路平專案介紹」、「道路工程訊息」、「道路缺失通報」、「1999專線撥打」及「相關網頁連結」等五大項服務。一收到線上通報，建設局便能立即受理、馬上執行，省去繁瑣的通報步驟，除了有效提升行政效率外，對於民眾所舉報的問題也能立即做出回應。最特別的是，這款「台中好好行APP」可以結合手機中地圖GPS定位系統，準確的定位欲通報的道路位置，也能拍照回報，勾選有關「路平」、「燈亮」、「水溝通」等缺失類型及損壞程度描述，再輸入通報人及連絡電話，便可即時完成通報道路缺失。一旦受理民眾通報，也會回覆檢舉民眾維修進度，讓市民更安心。

　
左圖：手機掃瞄路燈身分證，就能馬上連線，加速路燈的修復。
右圖：台中好好行APP內有詳盡的通報資訊單。

民眾一旦透過「台中好好行APP」即時通報市府，建設局便會馬上與相關單位聯繫處理，以二十四小時內完成修復為原則，但如果是有緊急危險性的坑洞，將會努力在四小時內完成修復；若是舉報範圍較大，甚至擴及區域路段者，也會於七日內完成評估，並加速行政程序，以利大型工程之發包執行。

若道路分屬不同單位管轄，在市府接收到民眾通報的同時，會立刻邀集相關單位共同會勘。道路平整不分權責，凡是在台中市區內的任何一條道路，市府都會以市民的福祉為最優先考量。

此外，照亮回家路途的路燈，也是攸關市民用路安全的大事。目前台中市的每盞路燈都已陸續貼上QR-Code二維條碼的辨識貼紙，民眾只要看到路燈不亮或有維修需要，只要開啟智慧型裝置裡的「台中好好行APP」，便能透過這個程式掃描條碼來通報，讓道路缺失獲得最快的改善，還給市民安全的用路環境。